提出依頼のメール送信は何回でも送信できますか？
はい。送信回数に制限はありません。
誤って「承認」を押してしまいました。承認を取り消す方法はありますか？
承認後の取消はできません。誤ってしまった場合は、対象行を削除し、再度「運転者を追加」を行ってください。
「承認」は複数人できますか？
複数名には対応していません。承認履歴を残せるのは1名のみです。
「承認」履歴があるのに、通勤許可ステータスが「一時停止中」になっています。原因は何ですか？
「承認」時に登録されていた書類のいずれかが有効期限切れ、または削除された状態です。詳細画面を開き、赤文字で表示されているアラートを確認し、該当の書類を正しく整備してください。
顧客ステータスが「許可済」になっているのに、書類や期限のNGアイコンが表示されています。原因は何ですか？
NGアイコンがあっても承認可能です。承認時に注意文が表示されますが、特殊ケースに対応できるよう柔軟な仕様としています。
私有車に関する書類ですが、カテゴリー『私有車』ではなく『車検証』から誤って登録してしまいました。どうすればよいですか？
誤って登録した書類を削除し、カテゴリー『私有車』を選択して再度登録してください。
運用を見直して「必要な書類の設定値」を変更しました。何か影響はありますか？
基本的に大きな影響はありません。 ただし、通勤許可のステータスが「許可済」であっても、設定値の変更によって『書類』『期限』『補償内容』の判定条件が変わるため、NGアイコンが表示される場合があります。 そのため、設定値を変更した際は、過去に「許可済」としたものについても問題がないかご確認ください。
例：提出書類を追加した場合 → 追加分の書類が不足し、書類判定がNGになる など
更新書類を登録しました。マイカー通勤の詳細から確認できる書類情報やリンク先はどうなりますか？
最新の書類のみが反映されます。